关于印发《重庆医科大学附属永川医院志愿者管理办法（试行）》的通知

院属各科室：

现将《重庆医科大学附属永川医院志愿者管理办法（试行）》印发给你们，望结合实际，认真贯彻落实。

特此通知

附件：重庆医科大学附属永川医院志愿者管理办法（试行）

 

 

 

中共重庆医科大学附属永川医院委员会

2012年7月18日

 

 

主题词：医院志愿者通知

 

 

 

 

附件：

重庆医科大学附属永川医院志愿者

管理办法

（试  行）

 

第一章  总 则

第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，规范我院志愿者的志愿服务工作，加强志愿者管理，保障志愿者、志愿服务对象的合法权益，结合我院工作实际，制定本办法。

第二条本办法所称志愿者是指在我院登记，不以获取报酬为目的，自愿为医院或患者提供服务和帮助的人员，以下统称“志愿者”。

第三条志愿者必须遵守宪法、法律、法规和国家有关政策，遵循自愿、合法、诚信和非营利性的原则。

第二章　管理组织和职责

第四条志愿活动办公室设在团委。由志愿者活动办公室负责对志愿者的招募、培训和管理，并确立服务项目，落实服务内容，建立健全宣传动员、注册登记、管理培训及激励表彰等相关制度。

第三章　招募与注册

第五条志愿者的基本条件

1.年满18周岁，有完全民事行为能力；

2.具有志愿精神，有强烈的服务意愿；

3.认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利；

4.具有良好的沟通能力，富有责任感，愿意与他人合作；

5.有参与服务的时间（每月服务次数不少于两次，服务总时间不少于十六个小时）；

6.当前身体状况基本健康，具备提供服务工作的身体素质；

7.具有参与相关服务活动的知识水平与能力。

第六条 报名方式

1.医学院校在校学生的招募由学生团总支组织，直接到教学部办公室报名或拨打电话023-85381522报名。

2.院内志愿者可直接到团委报名，或拨打电话023-85382827报名。

3.院外志愿者可拨打电话023-85382827报名。

4.志愿者提出申请，填写《志愿者注册登记表》。审核合格后，注册机构向应招者颁发注册志愿者证。

5.志愿活动办公室建立志愿者注册制度，鼓励注册志愿者长期参加志愿服务。

第四章　权利和义务

第七条 志愿者的权利

1.所有志愿者将获得由医院统一注册的“中国志愿者”证书，医院将根据志愿服务情况如实记录。

2.院内志愿者（在院卫生技术人员）根据服务时限，年度医德医风考核加1-3分；同等条件下，职称晋升优先考虑（参考志愿服务总时长），并优先获得年度评优资格。

3.学生志愿者将获得“大学生社会实践活动证书”，并如实记录志愿服务情况，到我院应聘工作，同等条件下优先录取。

4.规范化培训人员在培训期间必须累计完成16个小时的志愿者服务方可择优聘用。医院新进职工在一年的试用期内，原则上必须完成16个小时的志愿者服务方可转正。

第八条  志愿者的义务

1.遵守医院的规章制度。

2.服从医院对志愿服务工作岗位的安排。

3.服从医院的领导和调度。

4.服从志愿服务期间所在团队的管理。

5.全年累计志愿服务在16小时以上。

第五章　志愿服务范围

第九条门诊志愿服务

由志愿者为门诊患者提供包括填写信息表、借轮椅、查询医师出诊时间表、预约挂号、方向指引、叫号、取药、陪同检查、打印检查检验报告单，发放健康知识宣传资料等服务。

第十条  院外志愿服务

医院组织的为院外提供的各类志愿服务。

第六章  培训与管理

第十一条 志愿者遴选

医院在接收完志愿者申请之后，将对报名者进行面试和遴选。面试主要对应试者沟通能力、情绪与个性、成熟度与稳定度、申请理由等进行综合考察。

第十二条 志愿者的培训

通过面试的志愿者将参加医院的统一培训，时间为半天。培训课程分为三个部分：

1.医院理念与文化的培训。培训内容：医院志愿者管理体系和医院历史、理念、文化和环境介绍，并参观医院院史陈列室。

2.工作技能培训。培训内容：志愿者工作内容、职责及特殊情况的处理及院感常识。

3.具体工作内容的培训。培训内容：熟悉诊室与检查科室的位置分布，熟悉挂号、取药等相关诊疗流程。

第十三条  志愿者的考核

在培训结束之后，对志愿者进行相关知识的笔试。以100分为满分，试卷成绩低于60分为不及格，对不及格的人员应考虑继续培训。

第七章  经费保障

第十四条  医院为“志愿服务在医院”活动工作机构的日常工作提供必要的经费保障。医院对参与或支持“志愿服务在医院”活动并做出突出贡献的志愿服务组织和个人进行表彰和奖励。医院将研究制定相关措施，倡导、鼓励、支持全院职工参与志愿医疗服务活动。

第八章　激励和表彰

第十五条　志愿活动办公室可根据志愿者的服务业绩，参考服务时间，表彰“优秀志愿者”。并广泛宣传志愿服务的典型事例，宣传志愿精神和志愿服务理念，展示新时期的志愿者风采，营造尊重、关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。

第九章  附 则

第十六条　本管理办法的修改、变更、解释权属于重庆医科大学附属永川医院。

第十七条　本办法自公布之日起施行。