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健康管理护理新篇章:以心为灯,让优质服务延伸至每一个细节

发布时间:2025.07.24 来源部门:健康管理科 作者: 殷琴

清晨的阳光刚漫过医院健康管理科的玻璃窗,健康管理科护理团队完成准备:检查指引牌是否清晰、体检耗材物资是否备齐、VIP诊室的沙发是否铺好香薰是否准备。记事本上,记着客户的需求——张阿姨的无糖豆浆、王先生的紧凑体检流程这是他们将服务从标准化推向个性化的生动注脚。

健康管理科护理团队以让健康服务更有温度为目标,深耕优质护理内涵,创新推出贵宾客户一对一带检、周末专属服务等举措,用专业与贴心编织起一张覆盖全流程的健康守护网。

优质护理:从做检查管健康的深度延伸

优质护理的核心,是让护理服务跳出被动执行的框架成为连接健康需求与科学管理的桥梁。预约时便了解客户病史,定制体检套餐;体检中,从血压测量的提醒到采血后的按压指导,细致入微;结束后生成详细的体检分析报告

对需复查者启动延续性护理,如糖尿病客户的血糖监测提醒、 高血压客户的用药指导,让服务不止于检查数据,更在意客户的心理与后续健康管理。

 

一对一贵宾带检:让高端服务落在省时又暖心  

针对贵宾客户的健康需求,科室创新推出一对一带检服务,由经验丰富的健康管理专科护士全程陪同,实现从进门到离开的全流程专属守护。

 为了让带检服务更精准,护理团队提前3天就会梳理客户信息,协调各科室优先安排检查,甚至根据客户习惯调整流程,让一对一不仅是形式,更是按需定制的贴心。

 

周末服务:让健康管理不打烊 

考虑到上班族工作日没时间、周末没地方的体检痛点,健康管理科推出周末服务,护理团队全员轮值,确保周末的服务质量与工作日无异。

为了保障周末服务,护理团队主动调整排班,提前做好设备调试、耗材储备,让客户周末来、当天结、报告及时取

 

   从优质护理的深度,到一对一带检的温度,再到周末服务的广度,健康管理科护理团队用行动诠释着以客户为中心的理念。健康管理不只是查身体,更是传递对生活的热爱。多一分用心,客户就多一分安心,这就是优质护理的意义。

如今,越来越多的客户选择在这里开启健康之旅,而健康管理科护理团队的脚步,仍在朝着更精细、更贴心的方向继续前行。

 

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