为持续提升患者满意度，改善就医体验，进一步引导党员聚焦医院发展，牢固树立“我为群众办实事”的理念。2月27日，我院第五党支部开展“群众无小事，点滴暖人心”主题党日活动。

第五党支部针对患者在就诊过程中遇见的医院诊室分布不清楚、自助设备操作不熟悉等常见问题，党员志愿者分别在自助打印机、复印机、采血室、服务台等区域，耐心解答群众的各种问题，帮助患者完成复印证件、打印检验结果、引导患者有序排队采血、指引诊室位置等，有效缓解了患者就医和拿取报告过程中的无助和焦急心理，保证了患者的顺畅就诊。

第五党支部的党员们用行动将“我为群众办实事”融入医院门诊大厅最平凡的一天，在日常的服务工作中发扬党员的先锋模范精神，大大提升了患者满意度和获得感。