重庆医科大学附属永川医院

移动智慧管理系统采购公告

附件：

移动智慧管理系统技术参数要求

1.总体要求

以医院内流程固定的公文传递及多部门之间的协作办公为建设重点，实现各部门之间的公文流转、会议（活动、会议室）管理、文档管理、日程管理和日常事务网上申请审批等与行政办公事务相关的功能，同时实现移动办公。

2.基本要求

2.1 投标产品具有国家版权局颁发的《计算机软件著作权登记证书》。

2.2 系统须支持钉钉移动办公。

2.3 如果所投产品需用到除数据库系统、操作系统之外的第三方软件(比如weblogic 中间件等)，所投标价格必须包含这些软件，并且，该类第三方软件必须提供正版软件。

2.4 涉及软件必须是合法的、无版权纠纷的产品，在使用时保证采购人免受第三方提出侵犯其著作权、专利权、商标权或设计权等纠纷。

3.功能要求

3.1 门户管理

建立医院内部信息门户，作为一个信息发布平台、以及日常的工作平台。可用于各科室日常发布新闻、通知公告信息；可以将个人待办、待阅、重点关注的事项，直观地显示在门户首页，方便使用；可以将系统内其它常用功能、常用链接直接放在门户首页上，方便使用；

提供个性化门户首页，并可按照用户实际应用需求定义多个门户，对每一个门户的内容和样式可以进行自定义；可定义医院门户、科室门户和个人门户，每个门户都可设定管理员，并在其管辖范围内设定各用户对该门户的使用权限；

3.2文件传阅

通过文件传阅功能实现文件传递、传阅，支持有序确认，相关人员可以在线讨论，可以在线修订附件，可以掌握每个收件人是否已阅、何时阅读、是否有回复、是否已确认等，可以用来进行简单的请示、任务布置和反馈。

3.3 流程管理

可以根据用户的实际情况，灵活定义多种流程，灵活定义流程的流转路径。支持诸如直流、分流、并流、混流等复杂的流程逻辑；支持诸如审批、通知、会签、条件判断等流程动作；流转过程中可随时添加执行人、添加知会人、以及设置代理人；支持同一个人、以不同身份发起流程时可走不同的审批路径；可根据机构部门、人员角色等规则，确定流程步骤的执行人；支持流程的参与人随时了解该流程的流转情况（包括流转方向与路径、每个步骤的处理时间、处理人意见等），支持流程催办和提醒，实现透明化、闭环式管理。

3.4 公文管理

收文管理

实现医院收文管理电子化、处理自动化，完成收文过程中的一系列操作：公文登记、拟办、中转、转发、处室拟办、领导审核、承办单位办理、归档的全过程管理。可设置代理人，即当公文处理人员外勤或出差期间，系统通过“临时授权”设置代理人处理相关审批。收文的审批过程要支持图片印章的制作和使用。

发文管理

发文管理可实现单位内部发文的审批、签发过程的自动化。系统支持以不同的发文机关或部门进行发文，并按不同的发文机关进行发文的编号。发文的审批过程要支持图片印章的制作和使用。

督办管理

可针对日常办公的办文、办会、办事的过程管理进行催办、督办管理，加强过程控制。可设置公文督办人，可设置公文督办期限，给督办人以消息提醒。

3.5 档案管理

档案数据、档案查询、档案借阅、档案统计。

档案管理要按照《中华人民共和国档案法》、《档案著录规则》、文书档案案卷格式、归档文件整理规则、机关档案工作业务建设规范等法规性文件的要求进行开发，可以有效地进行档案的收集、整理、立卷、鉴定、编目、保管、借阅、统计、检索、利用、销毁等项工作。档案管理员统一对未归档的文件和已归档的文件进行操作整理。可以根据年度、保存期限、密级、标题、关键字、责任者等条件来查找所需档案。可以对档案的借阅情况、已归档情况、登记状况等进行统计。

3.6 会议管理

可将会议申请、审批、通知与会人员、撰写会议纪要、会议纪要审核与发布等环节进行全程管理，可直观监控会议室情况，对会议冲突自动检测，支持一次申请多时段的会议。

会议的安排包括：发起新的会议申请，填写所有的会议要素，经审批人批准后，登记会议室（占用），将会议通知和相关的会议资料发送给参与单位或人员。发送的形式包括：通知公告、传阅、邮件、即时消息、留言、短消息等。登记会议室的过程可能会遇到会议室安排冲突的情况，会议管理可以按既定的规则自动处理，也可经由相关管理员进行调整，优先安排重要的会议。

会议调整：如果已发送会议通知的会议需要调整或撤销，系统提供重新修订会议通知重新发布或取消会议的功能。

对于一些例会，只需一次设定，到期自动生成会议数据，发布会议通知。

3.7 车辆管理

使用申请、维修申请、车辆使用状态查询、费用登记、司机管理。

车辆管理需要实现对车辆的登记、使用、维护、维修、保养等流程进行科学、有效地管理，大大提高了车辆的利用率。实现用车申请、维修保养事务的在线审批；可以对行程数据、费用数据、事故情况做详实登记；可以对出车次数、事故情况、燃料费、路桥费、修理费等各种费用进行灵活的统计分析；可以建立详细的车辆档案，详尽记录每辆车的基本情况、维修情况、用车情况、费用情况等

3.8 人力资源

3.8.1 组织架构

用于录入医院完整的组织架构信息，支持党务部门对下属机构的管理。

3.8.2 人事档案

为每位职工建立详细的个人档案，包括个人基本信息、家庭成员信息、个人履历信息、享受的福利待遇信息、签定的劳动合同信息，以及相关的培训记录、进修记录、岗位轮转记录等等，还可以通过“自定义字段”机制、根据医院实际情况随时灵活添加信息项。为了授权、选人、以及灵活确定流程某步骤执行人的需要，系统提供了“角色管理”功能，用于创建及维护角色信息。

当人员调动时，由当事人或科室发起申请流程，经过多个环节审批之后，自动更新人员所在科室信息，以及相关信息，并可汇总所有异动信息。

当个人信息发生改变或者与人事档案不符时，个人可提交“人员信息变更”流程，经过审核通过后，自动更新或更正人事档案上的相关项目。人员信息变更流程忠实地记录了每个人的信息变更记录。各部门还可通过“多人信息变更”流程，同时为一批人员更新一个或多个数据项。

3.8.3薪资管理

薪资基础设置、薪资录入、薪资计算、薪资发放。

系统提供完善的薪资管理功能，支持多帐套的应用，支持项目自定义、计算公式自定义，支持一个月发多次工资等各种特性。

3.8.4考勤管理

考勤上报、考勤查询、考勤统计、考勤异动监控、考勤调整、请销假管理、出差申请、加班申请

系统应支持通过指纹等设备实现自动考勤、支持手工填报考勤；

手工填报考勤时，支持集中统一填报、分科室填报、跨科室填报等灵活的方式；考勤统计分析方式灵活、功能完备；

还应提供请假申请、出差申请等与考勤有关的业务管理功能。

3.8.5医护排班管理

工作单元设置、排班、排班查询、排班统计

可以按照预设的各种规则，自动生成医务人员、行政人员的值班表，自动生成医护人员的排班表；可以实现自动排班，也可以手工排班，也可以自动生成排班表之后，再手工调整；可以自定义排班规则；可以对排班表进行灵活的统计分析、查询；可以按班查人、按人查班，可以统计每位医护人员的工作时间累计。

3.9 工作论坛

论坛管理、发贴、回贴

论坛管理支持划分不同板块，如生活、工作、学习等。用户可以自行设定不同类型的栏目，限定栏目的讨论主题、署名方式（必须支持实名制）、参与人员范围以及管理权限归属。其中匿名方式可以用于投诉或收集、处理其它比较敏感的意见。

作为员工内部交流的工具，当员工发起某项讨论时，可以设置本主题哪些人员参与讨论，哪些人员只能查看，方便员工就某些专题在小范围交流，起到保密和避免信息干扰的作用。

3.10 日程任务

日程安排、工作安排、任务管理

员工可以安排自己每天的工作、预约他人、查看部门内部其它人员公开的日程安排，秘书可以代为领导安排日程；领导可以方便地安排任务（交办），经办人收到领导交办的任务后，进行工作的组织（承办），并随时可方便地向任务交办人（领导）进行进程汇报。领导可以随时掌控任务的执行情况，对任务的执行人进行工作的指导，对未按规定时间完成的任务进行催办督办。

3.11 通讯录

通讯录查询、通讯录维护

员工可创建个人专有通讯簿、以及共享通讯簿，系统可以自动创建医院内部通讯录。

3.12 问卷调查

问卷设计、问卷填写、调查结果统计。

可灵活定义多种问卷，支持单选、多选、简述等题目类型，可直观监控哪些人已提交问卷、哪些人未提交、哪些人未开封等，对调查结果可进行统计汇总。

3.13 数据发布

数据导入、数据发布、数据查看

通过“数据发布”功能，将涉及多个人的信息整理成一份Excel文档，然后导入系统并自动分发给相关人员，每个人只能看到自已的相关信息，科室负责人可看到本科室所有人员的信息。

3.14 轮科管理

3.14.1 ★轮科安排

支持手工安排轮科计划、以及按设定规则模板自动生成轮科计划，可以根据每个科室的容纳人数，自动生成轮科计划，可以单人安排，也可以批量安排。

3.14.2★轮科模板

通过轮科模板可以设置轮科周期、轮科科室、轮科科室顺序、轮科科室限制人数，可以按天、也可以按月为周期轮科，可以分别设置轮科模板的编辑和使用权限。

3.14.3★轮转处理

支持自动和手工两种轮转处理方式，自动轮转处理可以设置定时自动轮转，手工轮转处理可以手工操作后批量轮转。

3.14.4★人员汇总

可以从人员的角度，直观地掌握每个人的轮科过程。可以按周汇总，也可以按月汇总。

3.14.5★科室汇总

可以从科室的角度，直观地掌握每个科室、每个时段（每周或每月）、有哪些人轮科。

3.14.6★出科考核

包括出科考核申请、轮转管理设置。出科考核申请，当轮科人员轮科完毕后，轮科人员提交该申请，经过相关科室或负责人的审批，只有出科考核合格、审批通过后，才允许出科。轮转管理设置，用于定义出科考核申请表单的考核项目和分数。

3.14.7★成绩查询

可根据不同的条件查询人员每次出科后的成绩。普通用户只能查看自己的出科成绩。

3.15 会议议题管理

3.15.1★议题申报

会议议题申报主要是科室负责上报需要召开院务会议才能进行确定的事项，经过领导审批同意后方可列入相关会议议程中。

3.15.2 ★议题汇总

议题审核通过后，由院办汇总议题，并对议题进行排序，生成正式议题表并下发通知，支持导出会议议题单。

3.16 院长查房

3.16.1 ★院长查房总表

确定查房科室及考核内容，发起院长查房，后由相关人员进行评分。

3.16.2 ★考核项目

参与查房的职能部门进行查房并填写各考核项目的查房分值及扣分原因；同时查房结束后，系统提醒负责人及时整理查房结果，然后通知被查科室，并由科室对问题进行整改。

3.16.3 ★查房统计

包括项目明细和汇总。项目明细用来展示查房的结果及整改明细，汇总用于统计需要整改的项目的检查次数、不合格次数。

3.16.4 ★院长查房设置

将考核类别（医疗制度、诊疗常规、护理、院感等）、考核项目、分值、评分标准、评分细则等预设到系统中，定义院长查房流程。

3.17 医疗业务管理

可实现新技术/新项目申请、会诊预约申请等。具体包括医疗缺陷的通报、整改跟踪；手术资格申请、新技术/新项目申请、医疗缺陷整改、加床申请、质控业务管理等日常医疗审批业务。

3.18 护理业务管理

可实现护士长月报表、护士长考评。病房护士长月报表、门诊护士长月报表、责任护士工作质量考评、护士长考评标准、院内外会诊、护理质量检查反馈等。

3.19 不良事件管理

护理不良事件管理、医疗不良事件管理、其他不良事件管理

护理不良事件（护理不良事件上报，难免压疮上报，压疮上报，管路滑脱上报，跌倒/坠床上报）；医疗不良事件上报；输血不良事件上报；药品不良事件上报；医疗器械不良事件上报，院感不良事件上报，信息不良事件上报，后勤不良事件上报等。

3.20 临购药管理

3.20.1 ★临购药申请及审批

医生可申请对某种药品的临时采购，经过多个环节审核后交采购部门执行采购。提供药品临时采购申请汇总列表，可查看已批准药品总数及金额、未审批药品总数及金额、审批中药品总数及金额、未批准药品总数及金额。

3.20.2 ★临购药监控

从科室、个人、药品、供应商等多角度进行统计分析（包括汇总及明细）。

3.21 医疗纠纷管理

3.21.1 ★投诉管理

医疗纠纷：涵盖医疗投诉与纠纷处理过程中的投诉接待、处理、调解、鉴定、诉讼、处理结果（赔偿）、分析整改等环节。

简易投诉：强调处理效率，及时对患者的抱怨投诉进行答复和改进。

文案打印：根据预设的文档模板，自动从系统数据库中将相关信息套入模板中，生成Word文档，例如生成投诉接表、第三方调解申请表等。

3.21.2 ★诉讼管理

诉讼信息管理：建立完整的案件档案，可使资料查寻工作缩短时间，减少重复劳动，避免返工浪费，防止管理混乱。

3.21.3 ★数据报表

医疗安全事件汇总表：可按月、季度、年度的统计方式自动生成汇总报表

第三方调解：对纠纷中的第三方调解记录进行统计汇总，生成报表。

鉴定记录：对纠纷中的鉴定记录进行统计汇总，生成报表。

赔偿记录：对纠纷中的赔偿记录进行统计汇总，生成报表。

3.21.4 ★管理分析

科别·时间分析：按照不同的科别、不同的时间进行统计。

成因·时间分析：按照不同的科别、不同的时间对构成原因进行统计。

CMN分析（医疗过失分类分析）：对医疗过失分类进行统计，包含三级分类。

SID分析（严重度、激烈度、滞留度）：按照不同的科别、不同的时间统计高严重度、高激烈度、高滞留度的投诉。

3.22表单管理

表单设计、表单使用、表单数据查询。

借助平台的自定义表单技术，快速生成相应的应用，不需进行代码编写。提供表单设计、数据录入、提交、数据验证、导入导出、打印、流程审批等功能；要完全可视化操作；与平台无缝集成，可绑定流程，可调用平台权限管理机制及附件管理技术等。

3.23 报表管理

报表运行、报表设计。

通过自定义报表系统，用户可以根据实际需要，自由地从数据库中读取各种数据、灵活地生成各种报表。

报表形式支持普通列表式、以及常见图形式报表。数据库支持SQL Server、ORACLE等数据库。报表设计界面完全模拟Excel，操作方便直观。

3.24系统管理

机构/部门设置、功能模块初始化、系统模板设置、权限管理、范围管理、定时服务、配额管理、历史数据清理

个人上传附件的最大配额可在系统后台进行设定；即时消息、传阅信息、登陆日志、操作日志等历史数据可进行定期自动清理，自主设定清理时限。

3.25钉钉移动办公

3.25.1文件传阅

手机上查看和发起传阅

3.25.2流程管理

手机上发起和审批流程

3.25.3门户信息

手机上查看门户消息和通知公告

3.25.4通知公告

即时提醒和查看通知公告

3.25.5薪资查询

薪资数据的查看(仅支持查看自己)

3.25.6排班查询

个人排班记录查询

3.25.7日程管理

日程发起和查看

3.25.8考勤管理

考勤打卡、考勤统计

3.25.9问卷调查

在线填写和查看问卷调查

3.25.10会议管理

查看会议日历、发起会议申请、我的会议申请列表，二维码签到

3.25.11车辆管理

查看用车申请，发起用车申请

3.25.12行政业务管理

公章使用、出差/外出、请假申请、院长书记会议议题、接待管理等

3.25.13医疗业务管理

专家停诊、门诊信息更改、出诊申请、月限量药品申请、手术申请、会诊预约、加床申请、危重病人报告等

3.25.14护理业务管理

护理会诊、护士调班申请、护理人员外出学习、护士长月报、护理满意度调查、护理特殊事件上报等

3.25.15药剂业务管理

临购药申请、新药申请、药物手册

3.25.16论坛

手机上发起和查看论坛帖子，支持点赞功能

3.25.17文档管理

手机上查看文档管理所有目录和附件