重庆医科大学附属永川医院

维护保养服务产品介绍公告

附件:

(肿瘤内科)直线加速器全保服务要求

(一）关于设备

1，保修服务范围:（包括但不限于下列内容）

1.1医科达Synergy加速器整机一台

1.2核通模拟机一台

1.3冷水机组一台

1.4 Mosaiq网络系统一套（包括软件硬件）

1.5放射治疗计划系统软件、硬件维护（Oncentra）一套

1.6放射治疗计划系统软件、硬件维护（Pinnacle）一套

1.7每年一次直线加速器稳定性检测，并提供相应有签字盖章的书面检测报告

2、保修类型:全保（包含所有人工服务费和零配件）

3、升级需求:升级Pinnacle放射治疗计划系统所有工作站。(匹配Pinnacle硬件包括安装软件,共3套)

（二）项目服务要求

1.全天候服务电话:提供报修电话，以及维修服务网点、维修人员联系方式。在保修服务期内提供24小时技术电话支持（24小时x365天）。

2.响应要求:在保修服务期内接到报修电话后，半小时内响应。在24小时内派工程师到现场实施维修，维修时间不限节假日，超过24小时到达每天赔偿甲方10000元人民币。维修备件在确认后24小时内送达维修现场，超过24小时到达每天赔偿甲方10000元人民币。

3.设备故障排除后，性能指标与该机器的生产厂家提供性能指标相符，所更换的配件必须为全新配件且证件齐全，与机器匹配，确保机器治疗质量达到法定部门检测要求。所需配件由供应商提供，更换配件过程中所产生相关费用由供应商负责。

4.采购人模拟机出现故障并经供应商维修完成后，确保机器性能指标与该机器生产厂家提供的性能指标相符，并出具双方签字的书面纸修报告。

5.供应商在合同期内保证设备96％的开机率（按365日计算，停机时间不能超过15天）。开机率低于96％的，每超过一天则保修期顺延两天，并从服务费中扣除10000元人民币/天作为赔偿。

6.服务期内应对设备提供每年四次精细维护保养服务。提供设备的安全检查、运行状态检查等，服务期间所产生相关费用由投标人负责。每次维修保养服务完成后出具双方签字确认的书面报告。

7.供应商须承诺，如果成为成交供应商，合同签订三个月内对Pinnacle放射治疗计划系统所有工作站进行升级（书面承诺）。