“胸”怀热诚，仁“心”精护，医疗不仅仅是治疗疾病，更是一场心灵的慰藉。在胸心外科这篇守护生命与希望的阵地上，我们深知，每一台手术的精准操作、每一次护理的悉心照料，皆承载着生命的厚重与崇高。我科持续深化优质服务理念，积极优化病区环境、提升服务内涵，用多项暖心举措将人文关怀融入日常，为患者提供高品质的暖心护理服务。

用心筑起温暖的桥梁，用爱守护患者健康

个性化沟通矩阵：为了拉进与患者的距离，减少患者对病房环境的陌生感，以及对手术的顾虑与担忧，护士长曹曾珍带领护理团队创新建立"三维沟通模型"：根据年龄差异、性别维度、疾病维度制定差异化沟通方案，让患者感受到温暖与尊重。为安抚仅2岁的先心病患儿，责任护士刘雨菲通过彩色气球、安抚玩偶等安慰患儿，给患儿传递了温暖，小朋友在刘雨菲的安抚下开心的笑了。

特殊时刻守护者：科室开展对患者的细节关注，责任护士苟小敏了解到白阿姨60岁生日，便和团队一起为白阿姨策划了一个“病房生日会”，购置生日蛋糕、鲜花，医护合唱祝福歌曲，用人文微光照亮治疗旅程。

人文关怀的“温暖传递”

对于即将出院的患者，我们会定时进行统一的出院指导，包括复查时间，用药期间的自我观察，高血压及糖尿病患者的自我监测，拆线时间，功能锻炼等。我科也提供了针对术后患者的延续性护理服务，包括带管出院的患者，我们会定期进行随访，定期为患者进行引流管的护理。术后1个月内每周进行电话或者是微信群内随访，定期为患者发送健康宣教内容。

仁心耕耘处，终有回甘时

当先心病患儿母亲送来手绘的"白衣天使"画像，当食管癌术后患者颤巍巍写下"你们是我的第二次心跳"，这些质朴的感动正是对我们护理价值的最佳诠释。胸心外科团队将继续深耕"技术精度"与"人文温度"的融合之道，让医疗既有攻克顽疾的锐度，更葆有抚慰心灵的温度。

在生命的长河里，我们愿做那盏永不熄灭的灯——用精湛技术修复身体的创伤，以人文情怀愈合心灵的皱褶。胸心外科全体医护将继续以心为舟，以爱为桨，载着每位患者穿越疾病的迷雾，抵达健康的彼岸。